L’offre de services
Mon périmètre d’intervention est très large, allant du conseil à la programmation, en passant par l’assistance, le dépannage, le graphisme. J’interviens aussi bien sur le plan matériel que logiciel.
L’idée principale est de vous fournir un service complet et rassurant, mais surtout qui correspond vraiment à vos besoins.
Conseils d’achat/évolution de matériel
Je vous vous conseille dans vos achats d’ordinateur, smartphone, tablette, home cinema… Ne pratiquant pas la revente moi-même, je n’ai qu’un objectif : vous aider à acquérir le meilleur appareil, dans votre budget et selon votre utilisation.
Pour ce faire, je recueille vos besoins, vos envies, ainsi que vos moyens et consulte les offres du marché actuel. Ensuite nous décidons ensemble ce qui est le plus adapté.
Egalement, je vous conseille dans la remise à niveau de votre ordinateur pour lui offrir une seconde jeunesse sans repartir sur une nouvelle configuration. L’achat malin et écolo !
Bureautique, jeux vidéos, navigation internet, adapté aux enfants, ou aux personnes âgées, chaque besoin est différent et mérite une solution cohérente que les grandes surfaces ne vous proposeront pas.
Mes mots d’ordre
En travaillant avec moi, vous pourrez compter sur ces principes :
discrétion
Vos données, votre environnement sont respectés
Accessibilité
Des explications claires, adaptées à votre niveau
Ecoute
Un service correspondant à vos besoins réels
CONSEIL
Un avis pertinent basé sur 15 ans de passion et d’expérience
Un peu plus sur moi…
De formation initiale en électronique, puis en informatique, j’officie depuis bientôt 15 ans au sein du service client d’une grande société d’informatique.
Passionné par les technologies, notamment les ordinateurs, je complète en permanence et diversifie mon bagage par l’auto-formation, pour le simple goût d’apprendre.
Le savoir ne vaut que s’il est partagé, exploité. Conscient d’un déséquilibre marqué entre l’importance que ces outils ont pris au quotidien et le peu de connaissances des utilisateurs hors professionnels du secteur, j’ai décidé de monter
cette structure pour apporter ma modeste contribution.
Ce n’est pas mon seul centre d’intérêt. J’aime aussi les Lego, la musique, la bière et… les huskys. Tout s’explique.
Quelques réalisations
Depuis 2019, j’ai participé à divers projets et travaux, allant du changement d’une pile sur une carte mère, au développement d’une application graphique sur Excel, en passant par des e-boutiques.
Bientôt…
Votre projet ?
Et de multiples dépannages…
Boîte e-mail en panne, ordinateur figé ou lent, mot de passe perdu, problème de réception d’appels sur mobile, ordinateur contaminé, connexion internet impossible…
Quelques retours client
J’œuvre perpétuellement à offrir la meilleure expérience à mes clients, à ce qu’ils se sentent compris et soutenus. Voici ce qu’ils en disent avec leurs propres mots.
Passer par RM-INFO pour créer mon site internet vitrine a été une très bonne idée. Non seulement Raphaël est très professionnel, mais il est également très disponible. Il a su comprendre ma vision et la réaliser à la perfection, en respectant les délais. De plus, une fois le site disponible, il assure un support technique efficace. Je recommande vivement RM-INFO.
Leslie Placide, gérante
La conception de mon site à étais réétudier par Raphaël, le rendu et très professionnel
Ramazan Sikier, artisan
J’ai contacté RM-Info afin de travailler sur la construction de mon site marchand il y a 1an et demi.
La collaboration s’est très bien passée, Raphaël est à l’écoute des besoins, il a su s’adapter aux changements inhérents à ce type de projet. Fiable et disponible, je suis très satisfaite de son travail.
Aujourd’hui je continue de travailler avec Raphaël.